業(yè)主知情權(quán)是業(yè)主不被重復(fù)收費(fèi)、不交冤枉錢，享受質(zhì)價相符的服務(wù)，明明白白消費(fèi)的重要保障。然而，很多小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)不明不白，公共收益也是一筆糊涂賬，因此，業(yè)主權(quán)益很難得到保障。
那么，在小區(qū)事務(wù)中，業(yè)主享有哪些知情權(quán)呢？
一起業(yè)主知情權(quán)糾紛案的宣判，給了我們很多啟發(fā)。據(jù)判決結(jié)果，法院要求物業(yè)公司根提交21大項內(nèi)容，給業(yè)主復(fù)印查閱，非常詳細(xì)！
法院要求：當(dāng)事人應(yīng)自覺履行判決的全部義務(wù)，一方不履行的，權(quán)利人可以向本院申請強(qiáng)制執(zhí)行，申請執(zhí)行的期間為二年，該期間從法律文書規(guī)定履行期間的最后一日起計算。
法院判決的21項公開內(nèi)容
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百七十八條、第九百四十三條、《物業(yè)管理條例》第十一條、《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條之規(guī)定，法院判決如下: 被告某某物業(yè)管理有限公司于本判決生效之日起二個月內(nèi)，提供以下資料給原告（業(yè)主）復(fù)印查閱：
物業(yè)收費(fèi)方式計費(fèi)(即物業(yè)費(fèi)各種費(fèi)用的比例)。
停車場轉(zhuǎn)包合同(或資料)、保潔外包合同、保安外包合同、設(shè)施維保外包合同、綠化維護(hù)外包合同、電梯維保合同、垃圾清運(yùn)合同、配套用房出租合同、共有場地出租合同、電梯廣告合同以及上述合同相對方的營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支賬目及其明細(xì)賬目(含財務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于停放汽車的車位、車庫的處分、出租情況及停車位數(shù)量、停車費(fèi)繳存票據(jù)和財務(wù)明細(xì)情況收支賬目及其明細(xì)賬目(含財務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。
公共場地設(shè)施租金、廣告費(fèi)(含電梯、門禁、公共部位等廣告)、場地使用費(fèi)等公共收益賬目及其資料憑證(含財務(wù)收支賬目明細(xì)、收支憑證、銀行賬戶明細(xì))。
小區(qū)的建筑區(qū)域總平面圖、總規(guī)劃圖。
小區(qū)的管理規(guī)約。
物業(yè)工作人員的職責(zé)分工聯(lián)系方式、投訴機(jī)制。
安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
二次供水蓄水池清洗記錄和送檢記錄。
小區(qū)手扶電梯和升降電梯的養(yǎng)護(hù)記錄。
小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施的年檢手續(xù)。
建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金籌集使用情況資料(不包含N區(qū))。
配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗收的資料。
被告中天城投集團(tuán)物業(yè)管理有限公司代收水電費(fèi)的收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收支明細(xì)。
物業(yè)人員配置、安保配置、巡邏記錄。
特種設(shè)備(即高壓電設(shè)備)年檢記錄養(yǎng)護(hù)記錄。
消防合格巡視記錄。
二十四小時消控室(即消防控制室)有資格證人員工作記錄。
對公共區(qū)域的綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)記錄。
物業(yè)服務(wù)用房的使用情況。
法律依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十三條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條，業(yè)主請求公布、查閱下列應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料的，人民法院應(yīng)予支持：
建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況；
管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，以及業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定及會議記錄；
物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況；
建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的處分情況；
其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。
重慶承業(yè)律師事務(wù)所提醒您，業(yè)主知情權(quán)是保障業(yè)主合法權(quán)益的重要法律依據(jù)。如果您在物業(yè)收費(fèi)、公共收益等方面遇到問題，建議及時咨詢專業(yè)律師，維護(hù)自身權(quán)益。重慶承業(yè)律師事務(wù)所擁有豐富的物業(yè)糾紛處理經(jīng)驗，致力于為業(yè)主提供專業(yè)的法律服務(wù)，確保您的權(quán)益得到充分保障。
50010302002461號