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萬(wàn)物皆可盲盒 是否營(yíng)銷(xiāo)搞過(guò)了頭?

  盲盒是指商家在相同外包裝中裝入價(jià)格不同、款式各異的各類(lèi)商品,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)盲盒前只知道自己所購(gòu)商品的品類(lèi)而不知道商品的具體內(nèi)容,但有可能抽到自己期望商品的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。

萬(wàn)物皆可盲盒 是否營(yíng)銷(xiāo)搞過(guò)了頭?

  近年來(lái),隨著盲盒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,盲盒內(nèi)的商品種類(lèi)也逐漸豐富,從以玩偶和動(dòng)漫衍生品為主,逐步擴(kuò)展到文具、化妝品、日用品、食品、考古、圖書(shū)甚至寵物、機(jī)票、工作崗位等。然而在火速增長(zhǎng)的盲盒經(jīng)濟(jì)及日益火爆的盲盒消費(fèi)背后,存在的風(fēng)險(xiǎn)也值得警惕。

  侵權(quán)案超7成 泡泡瑪特也曾被山寨

  北京東城法院調(diào)研了2019年至2021年全國(guó)法院審理的55件涉盲盒案件,在46件民事案件中,侵犯著作權(quán)案件40件,均為商標(biāo)持有人起訴侵權(quán)人的銷(xiāo)售行為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),要求停止侵權(quán)并賠償損失。

  2021年,東城法院審理了知名盲盒公司泡泡瑪特公司起訴小商戶侵害商標(biāo)權(quán)系列糾紛案件,小商戶線上銷(xiāo)售盜版知名熱銷(xiāo)玩偶“茉莉”,不僅侵害了原創(chuàng)公司的商標(biāo)專用權(quán),更造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。

  泡泡瑪特公司成立于2010年,是集潮流商品銷(xiāo)售、衍生品開(kāi)發(fā)與授權(quán)等業(yè)務(wù)于一體的文化娛樂(lè)公司。其在玩具娃娃等商品上經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)了“POPMART”商標(biāo)及皇冠加“kennyswork”組合商標(biāo)(以下簡(jiǎn)稱權(quán)利商標(biāo)),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用,商品已建立了廣為相關(guān)公眾認(rèn)可的對(duì)應(yīng)關(guān)系。后其發(fā)現(xiàn)周某在經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店“TOU好玩家店鋪”銷(xiāo)售擅自使用上述權(quán)利商標(biāo)的侵權(quán)商品。

  泡泡瑪特于2019年11月委托公證處公證人員在周某經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了“畢奇隨機(jī)盲盒”一個(gè)、“茉莉校園隨機(jī)盒”一個(gè)、“大耳牛全套系列”十二個(gè)。經(jīng)公證處公證人員比對(duì),發(fā)現(xiàn)上述盜版產(chǎn)品與正版外形基本一致,但在產(chǎn)品細(xì)節(jié)、外包裝等多處又存在明顯差別。

  經(jīng)法院認(rèn)定,涉案商品及包裝盒上標(biāo)注的“POPMART”字樣及包裝盒上標(biāo)注的皇冠加“kennyswork”標(biāo)識(shí),構(gòu)成商標(biāo)法意義上的使用。不僅商標(biāo)外觀一致,而且涉案商品屬于該等注冊(cè)商標(biāo)核準(zhǔn)使用的商品類(lèi)別,構(gòu)成同種商品上的相同商標(biāo)。故法院判決周某停止銷(xiāo)售侵權(quán)商品并賠償泡泡瑪特公司損失6萬(wàn)余元。

  買(mǎi)寵物盲盒 珍稀野生動(dòng)物成重災(zāi)區(qū)

  法官助理張肖鵬介紹,部分商家為牟取高額利益,借用盲盒概念,通過(guò)普通快遞郵寄貓、狗、昆蟲(chóng)等“寵物盲盒”,違反對(duì)活體動(dòng)物寄遞的特殊防疫、包裝運(yùn)輸規(guī)定。更有甚者,部分盲盒商家通過(guò)此種形式郵寄國(guó)家保護(hù)動(dòng)物或國(guó)家禁止入境的魚(yú)類(lèi)、昆蟲(chóng),存在造成公共衛(wèi)生、物種入侵的隱患。

  在一起案件中,野生動(dòng)物愛(ài)好者劉某平時(shí)喜歡飼養(yǎng)一些小眾、珍稀的野生動(dòng)物,在得知某寵物賣(mài)家有“好貨”的情況下,通過(guò)網(wǎng)購(gòu)寵物盲盒方式,以八百余元價(jià)格購(gòu)得蘇卡達(dá)陸龜一只,以六百余元的價(jià)格購(gòu)得綠鬣蜥一只,以一千余元的價(jià)格購(gòu)得豹紋陸龜一只,以三百余元的價(jià)格購(gòu)得“小太陽(yáng)鸚鵡”一只。賣(mài)家通過(guò)快遞將野生動(dòng)物郵寄至劉某處。后經(jīng)鄰居舉報(bào),劉某購(gòu)買(mǎi)的珍稀野生動(dòng)物被公安機(jī)關(guān)查獲。經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,從劉某家中查獲的野生動(dòng)物中有三只野生動(dòng)物分別為豹龜、美洲綠鬣蜥、綠頰錐尾鸚鵡,上述動(dòng)物均已列入《瀕危野生動(dòng)植物種國(guó)際貿(mào)易公約》(CITES)(2019)附錄II,均被核準(zhǔn)為國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物。

  劉某因犯危害珍貴、瀕危野生動(dòng)物罪,判處有期徒刑七個(gè)月,緩刑十個(gè)月,并處罰金五千元。

  為了得到隱藏款 青少年甚至盜竊

  調(diào)研顯示,商家為擴(kuò)大銷(xiāo)量,會(huì)在每個(gè)盲盒系列中設(shè)置若干隱藏款、限量款,然而一個(gè)系列的盲盒商品中,隱藏款的出現(xiàn)幾率可謂“百里挑一”,甚至“千里挑一”,盲盒商家此種饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)疑刺激了消費(fèi)者的非理性消費(fèi)。

  青少年作為盲盒商品的購(gòu)買(mǎi)主力之一,其消費(fèi)觀念尚不健全,但普遍對(duì)新奇事物的好奇心強(qiáng),有時(shí)為集齊整個(gè)系列的商品,不僅需要多次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或高價(jià)從專門(mén)交易平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)隱藏款,甚至不惜重金“端箱(全部購(gòu)買(mǎi))”。盲盒商家的這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式,容易使青少年沉迷其中,激發(fā)攀比心理,甚至誘發(fā)偷盜行為。在一起盜竊案中,就有未成年人在多家北京大型商場(chǎng)的泡泡瑪特店內(nèi),多次盜竊“畢奇”盲盒,涉案金額達(dá)兩千余元。

  北京東城法院的調(diào)研中,涉及的9件刑事案件中,就有8件為盜竊罪案件,案情均為在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所盜竊盲盒商品。此外,在廣東某法院審理的一起買(mǎi)賣(mài)合同案件中,小學(xué)生程某先后六次在某飾品店購(gòu)買(mǎi)盲盒82個(gè),花費(fèi)3658元,其父母拒絕追認(rèn)程某的購(gòu)買(mǎi)行為,要求飾品店退款,法院判決買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效,飾品店返還2926元。

  盲盒產(chǎn)品虛假宣傳 涉嫌欺詐行為

  張肖鵬指出,部分商家以盲盒內(nèi)放置有價(jià)值較高商品的宣傳廣告為誘餌,引誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),但實(shí)際上高價(jià)商品并不存在,盲盒內(nèi)放置的均為價(jià)值較低的商品,遠(yuǎn)不及商品實(shí)際售價(jià)。商家此種虛假宣傳行為,涉嫌以銷(xiāo)售盲盒為名,行欺詐消費(fèi)者之實(shí),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  還有商家利用銷(xiāo)售盲盒為幌子蹭熱度,但盲盒內(nèi)商品卻以假充真、以次充好。甚至部分商品存在“小零件”隱患,可能帶來(lái)兒童呼吸道堵塞、隔絕空氣流通的窒息危險(xiǎn)。也有部分商家為牟取高額利潤(rùn),利用盲盒熱度“清庫(kù)存”,銷(xiāo)售臨期、過(guò)期商品。更有甚者,部分“零食盲盒”內(nèi)的食品未標(biāo)注生產(chǎn)日期、廠家、產(chǎn)品配料表等基本信息,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

  針對(duì)盲盒經(jīng)濟(jì)熱引發(fā)的諸多法律風(fēng)險(xiǎn),法院認(rèn)為應(yīng)采取措施加以規(guī)制。

  一是盡快出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)定。當(dāng)前盲盒行業(yè)發(fā)展迅猛,但在市場(chǎng)準(zhǔn)入、設(shè)計(jì)、宣傳、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)缺乏規(guī)則限制,容易導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)序發(fā)展。例如在盲盒銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中對(duì)于盲盒中隱藏款、限量款的抽出概率進(jìn)行有效監(jiān)督與規(guī)范,防止商家欺詐行為發(fā)生。

  二是建議盲盒商家加強(qiáng)創(chuàng)新。盲盒的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然在于盲盒內(nèi)的產(chǎn)品內(nèi)容,商家應(yīng)從提高內(nèi)容吸引力方面下功夫,創(chuàng)造出符合市場(chǎng)要求和消費(fèi)者需求的盲盒產(chǎn)品,而非打擦邊球或模仿他人成熟的設(shè)計(jì)。

  三是加強(qiáng)監(jiān)管。針對(duì)化妝品、玩具、食品等不同領(lǐng)域的盲盒產(chǎn)品,文化、衛(wèi)生、食藥等職能部門(mén)加大監(jiān)管力度,主動(dòng)作為,使盲盒產(chǎn)品符合相關(guān)品類(lèi)商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)不合格盲盒的打擊、處罰力度,維護(hù)健康的行業(yè)環(huán)境。

  四是引導(dǎo)培養(yǎng)理性消費(fèi)觀念。盲盒的本質(zhì)仍是商品,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、收藏時(shí)也應(yīng)保持理性,量力而行,避免沖動(dòng)消費(fèi)。針對(duì)未成年人群體好奇心、攀比心強(qiáng)的特點(diǎn),要積極在家庭、校園引導(dǎo)形成正確的消費(fèi)觀,避免未成年人沉迷盲盒不能自拔。

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